Uvjeti pružanja usluge
Uvjeti pružanja usluge
Zadnje ažuriranje: 30. kolovoza 2026.
Dobro došli u internetsku trgovinu Domly.
Ovi Uvjeti pružanja usluge („Uvjeti“) uređuju korištenje internetske trgovine Domly i kupnju proizvoda putem naše internetske trgovine.
Internetskom trgovinom upravlja:
LING PROMET d.o.o.
Samoborska cesta 145
10000 Zagreb
Hrvatska
OIB: 00951510617
PDV ID: HR00951510617
E-mail: lingpromet@gmail.com
Domly posluje putem platforme Shopify, koja nam omogućuje pružanje naše internetske trgovine i povezanih usluga.
Korištenjem naše internetske trgovine, pristupanjem našoj web stranici ili kupnjom proizvoda putem naše trgovine potvrđujete da ste pročitali i prihvaćate ove Uvjete. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, nemojte koristiti našu internetsku trgovinu.
1. Pristup i korisnički račun
Korištenjem naše internetske trgovine potvrđujete da ste punoljetni prema zakonima zemlje u kojoj imate prebivalište ili da imate dopuštenje roditelja ili zakonskog skrbnika za korištenje naše trgovine.
Prilikom naručivanja možemo zatražiti određene podatke, uključujući ime i prezime, adresu za dostavu, adresu za naplatu, adresu e-pošte, broj telefona i podatke potrebne za obradu plaćanja.
Obvezujete se pružiti točne, potpune i ažurne informacije potrebne za obradu narudžbe.
Ako izradite korisnički račun, odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka i za aktivnosti provedene putem vašeg računa.
2. Proizvodi i informacije o proizvodima
Nastojimo osigurati da su informacije, opisi, fotografije i prikazi proizvoda u našoj internetskoj trgovini što točniji.
Međutim, boje i izgled proizvoda mogu se razlikovati ovisno o uređaju, zaslonu i njegovim postavkama.
Fotografije proizvoda služe kao prikaz proizvoda. Manje razlike u boji, izgledu ili pakiranju ne smatraju se nužno nedostatkom proizvoda.
Zadržavamo pravo izmijeniti opise, cijene, dostupnost i druge informacije o proizvodima u bilo kojem trenutku.
3. Narudžbe
Slanjem narudžbe putem naše internetske trgovine šaljete ponudu za kupnju odabranih proizvoda.
Nakon zaprimanja narudžbe poslat ćemo vam potvrdu narudžbe na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom kupnje.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u skladu s primjenjivim propisima kada je narudžba prihvaćena i kada su ispunjeni uvjeti za sklapanje ugovora.
Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu u opravdanim okolnostima, primjerice u slučaju pogreške u cijeni, nedostupnosti proizvoda, sumnje na prijevaru ili tehničke pogreške.
Ako moramo otkazati narudžbu nakon izvršenog plaćanja, izvršit ćemo povrat uplaćenog iznosa na isti način plaćanja, osim ako se s kupcem drugačije dogovorimo.
Pravo potrošača na odustajanje od ugovora, povrat proizvoda i povrat novca uređeno je našim Pravilima povrata i povrata novca.
4. Cijene i plaćanje
Sve cijene proizvoda prikazane u internetskoj trgovini izražene su u eurima (€).
Ako nije drugačije navedeno, cijene uključuju primjenjivi PDV.
Troškovi dostave, ako postoje, bit će prikazani kupcu prije dovršetka narudžbe.
Cijene i promotivne ponude mogu se promijeniti bez prethodne najave. Na narudžbu se primjenjuje cijena koja je bila prikazana u trenutku slanja narudžbe.
Kupac je odgovoran za pružanje točnih podataka potrebnih za obradu plaćanja i dostavu.
5. Dostava
Proizvodi se dostavljaju na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.
Vrijeme dostave ovisi o odabranom načinu dostave, odredištu, dostupnosti proizvoda i drugim okolnostima.
Procijenjeno vrijeme dostave prikazuje se tijekom postupka kupnje ili u informacijama o dostavi.
U slučaju kašnjenja dostave zbog okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući probleme povezane s prijevoznikom, vremenske uvjete, tehničke probleme ili druge izvanredne okolnosti, obavijestit ćemo kupca kada je to moguće.
Za detaljnije informacije pogledajte naša Pravila dostave.
6. Pravo potrošača i povrat proizvoda
Ako ste potrošač u Europskoj uniji, imate zakonska prava u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti potrošača.
To uključuje, gdje je primjenjivo, pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Detaljni uvjeti i postupak ostvarivanja prava na povrat opisani su u našim Pravilima povrata i povrata novca.
Ova prava ne utječu na druga obvezna prava koja potrošaču pripadaju prema važećem zakonu.
7. Neispravni ili nesukladni proizvodi
Ako primite proizvod koji je neispravan, oštećen ili nije u skladu s naručenim proizvodom, molimo da nas kontaktirate što je prije moguće na:
Vaša zakonska prava u vezi s materijalnim nedostacima, nesukladnošću robe i drugim pravima potrošača nisu ograničena ovim Uvjetima.
8. Korisnički sadržaj i recenzije
Ako putem naše internetske trgovine pošaljete recenziju, komentar, fotografiju ili drugi sadržaj, odgovorni ste za sadržaj koji objavite.
Ne smijete objavljivati sadržaj koji je nezakonit, uvredljiv, obmanjujući, prijeteći ili kojim se krše prava drugih osoba.
Možemo ukloniti sadržaj koji krši ove Uvjete ili važeće zakone.
9. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući naziv Domly, logotipe, tekstove, fotografije, grafike, dizajn, opise proizvoda i drugi sadržaj, zaštićen je primjenjivim propisima o intelektualnom vlasništvu.
Bez našeg prethodnog pisanog odobrenja nije dopušteno kopirati, reproducirati, distribuirati, mijenjati ili komercijalno koristiti sadržaj naše internetske trgovine.
10. Usluge i alati trećih strana
Naša internetska trgovina može sadržavati određene funkcionalnosti, usluge ili poveznice koje pružaju treće strane.
Korištenje takvih usluga može biti podložno dodatnim uvjetima i pravilima trećih strana.
Ne možemo biti odgovorni za sadržaj, dostupnost ili pravila usluga trećih strana koje nisu pod našom izravnom kontrolom.
11. Shopify
Naša internetska trgovina hostana je na platformi Shopify, koja nam omogućuje pružanje internetske trgovine, obradu određenih tehničkih funkcija i pružanje povezanih usluga.
Međutim, kupoprodaja proizvoda putem naše internetske trgovine odvija se izravno između kupca i društva LING PROMET d.o.o.
Shopify nije prodavatelj naših proizvoda i nije odgovoran za kupoprodajni odnos između kupca i društva LING PROMET d.o.o.
Obrada osobnih podataka putem naše trgovine uređena je našim Pravilima privatnosti.
12. Zaštita osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo u skladu s našim Pravilima privatnosti i primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), gdje je primjenjivo.
Za više informacija o načinu na koji prikupljamo, koristimo i obrađujemo osobne podatke pogledajte naša Pravila privatnosti.
13. Zabranjene uporabe
Našu internetsku trgovinu nije dopušteno koristiti u nezakonite svrhe ili na način kojim se krše važeći zakoni i propisi.
Nije dopušteno:
-
koristiti trgovinu za prijevaru ili obmanu;
-
pokušavati neovlašteno pristupiti našim sustavima;
-
prenositi zlonamjerni softver ili drugi štetni kod;
-
prikupljati osobne podatke drugih osoba bez odgovarajuće pravne osnove;
-
koristiti sadržaj naše trgovine bez odgovarajućeg dopuštenja;
-
ometati rad naše web stranice ili sigurnosnih sustava;
-
koristiti trgovinu na način kojim se krše prava drugih osoba.
Zadržavamo pravo ograničiti ili onemogućiti pristup našim uslugama u slučaju kršenja ovih Uvjeta ili važećih propisa.
14. Točnost informacija
Nastojimo osigurati da informacije na našoj web stranici budu točne i ažurne.
Unatoč tome, moguće je da se povremeno pojave pogreške u opisu proizvoda, cijeni, dostupnosti, promociji ili drugim informacijama.
U slučaju očite pogreške zadržavamo pravo ispraviti pogrešku i, ako je potrebno, otkazati narudžbu uz povrat izvršenog plaćanja.
15. Odgovornost
Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koju prema važećem zakonu nije moguće isključiti ili ograničiti.
Ne odgovaramo za štetu ili gubitak koji nastane zbog okolnosti izvan naše razumne kontrole, u mjeri dopuštenoj važećim zakonom.
Ova odredba ne utječe na zakonska prava potrošača.
16. Viša sila
Nećemo biti odgovorni za kašnjenje ili neispunjenje obveza ako je ono posljedica okolnosti koje razumno nisu pod našom kontrolom, uključujući prirodne katastrofe, požare, poplave, epidemije, ratove, štrajkove, prekide u prometu, probleme u logistici, prekide rada pružatelja usluga ili druge izvanredne događaje.
17. Izmjene ovih Uvjeta
Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim uslugama, poslovanju ili važećim propisima.
Najnovija verzija Uvjeta uvijek će biti objavljena na ovoj web stranici.
Za vašu narudžbu primjenjuju se Uvjeti koji su bili važeći u trenutku sklapanja ugovora, osim ako je drugačije propisano zakonom.
18. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove Uvjete i ugovorne odnose između kupca i društva LING PROMET d.o.o. primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštovanje obveznih odredbi prava Europske unije i države članice u kojoj potrošač ima prebivalište, kada se takve odredbe primjenjuju.
Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava zakonska prava potrošača koja mu pripadaju prema primjenjivim propisima.
Za potrošačke sporove primjenjuju se pravila o nadležnosti propisana važećim pravom.
19. Cjelokupni ugovor
Ovi Uvjeti, zajedno s našim Pravilima privatnosti, Pravilima povrata i povrata novca, Pravilima dostave i drugim pravilima objavljenima na našoj web stranici, čine pravila koja uređuju korištenje naše internetske trgovine i kupnju proizvoda.
Ako se neka odredba ovih Uvjeta utvrdi kao nezakonita ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.
20. Kontakt
Ako imate pitanja u vezi s ovim Uvjetima pružanja usluge, možete nas kontaktirati:
LING PROMET d.o.o.
Samoborska cesta 145
10000 Zagreb
Hrvatska
OIB: 00951510617
PDV ID: HR00951510617
E-mail: lingpromet@gmail.com