Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 30. kolovoza 2026.

Domly posluje u okviru društva LING PROMET d.o.o. i upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bismo Vama, kupcu, pružili pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“).

Domly posluje na platformi Shopify, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo Vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili izvršite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama.

U slučaju neslaganja naših Uvjeta pružanja usluge s ovim Pravilima privatnosti, ova Pravila privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i dijeljenje Vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam „osobni podaci“, mislimo na podatke koji identificiraju Vas ili se izravno mogu povezati s Vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su anonimno prikupljeni ili podatke koji su anonimizirani na način da se ne mogu identificirati niti izravno povezati s Vama.

Ovisno o tome kako koristite Usluge, gdje živite i u skladu s važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Podaci za kontakt, uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.

• Financijske informacije, uključujući podatke o platnim karticama, podatke o financijskom računu, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke povezane s plaćanjem.

• Podaci o računu, uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosne postavke i preferencije.

• Podaci o transakciji, uključujući artikle koje pregledate, stavite u košaricu, dodate na listu želja ili kupite, vratite, zamijenite ili otkažete te Vaše prethodne transakcije.

• Komunikacija s nama, uključujući podatke koje dostavite u komunikaciji s nama, primjerice prilikom slanja upita korisničkoj podršci.

• Informacije o uređaju, uključujući podatke o Vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, Vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

• Informacije o korištenju, uključujući informacije o Vašoj interakciji s Uslugama, kao što su način i vrijeme kada koristite ili pregledavate Usluge.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od Vas, uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili na drugi način dostavite svoje osobne podatke.

• Automatski putem Usluga, uključujući podatke s Vašeg uređaja kada koristite naše Usluge, posjećujete našu web-stranicu ili koristite kolačiće i slične tehnologije.

• Od naših pružatelja usluga, uključujući slučajeve kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije ili usluge i kada prikupljaju ili obrađuju Vaše osobne podatke u naše ime.

• Od naših partnera ili drugih trećih strana, u skladu s važećim zakonima.

Kako koristimo Vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, Vaše osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Pružanje, prilagodba i unapređenje Usluga

Vaše osobne podatke koristimo kako bismo Vam pružili Usluge, uključujući obradu plaćanja, izvršavanje i dostavu Vaših narudžbi, obradu povrata i zamjena, upravljanje korisničkim računom, pamćenje Vaših preferencija, pružanje korisničke podrške i stvaranje boljeg iskustva kupovine.

Marketing i oglašavanje

Vaše osobne podatke možemo koristiti za marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških i promotivnih komunikacija putem e-pošte ili drugih dopuštenih kanala te prikazivanje oglasa za naše proizvode ili usluge.

Ako je za određenu vrstu marketinga potrebna Vaša privola, takav marketing provodit ćemo samo u skladu s važećim zakonima.

Sigurnost i sprječavanje prijevara

Vaše osobne podatke koristimo za provjeru autentičnosti računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje i sprječavanje mogućih prijevara, nezakonitih aktivnosti ili sigurnosnih prijetnji te za zaštitu naših prava i prava naših korisnika.

Komunikacija s Vama

Vaše osobne podatke koristimo kako bismo Vam pružili korisničku podršku, odgovorili na Vaše upite i održavali komunikaciju povezanu s Vašim narudžbama i korištenjem Usluga.

Pravne obveze

Vaše osobne podatke možemo koristiti kako bismo se pridržavali važećih zakona i propisa, odgovorili na zakonite zahtjeve nadležnih tijela te ostvarivali, provodili ili štitili naša zakonska prava.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti Vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe i u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

To može uključivati:

• Shopify i pružatelje usluga koji pružaju usluge u naše ime, uključujući hosting, IT usluge, obradu plaćanja, analizu podataka, korisničku podršku, pohranu podataka, ispunjenje narudžbi i dostavu.

• Pružatelje marketinških i oglašivačkih usluga, kada je to dopušteno važećim zakonima i, prema potrebi, uz Vašu privolu.

• Dostavne i logističke partnere koji su potrebni za isporuku Vaše narudžbe.

• Treće strane kada nam date upute ili pristanak za određeno otkrivanje podataka.

• Povezana društva, ako je to primjenjivo.

• Nadležna tijela ili druge ovlaštene osobe, kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza ili zaštite naših prava.

Odnos sa Shopifyjem

Naša trgovina hostana je na platformi Shopify.

Shopify prikuplja i obrađuje određene osobne podatke povezane s Vašim pristupom i korištenjem naše trgovine kako bi omogućio i unaprijedio svoje usluge.

Informacije koje pošaljete putem naše trgovine mogu biti prenesene i obrađene od strane Shopifyja i drugih pružatelja usluga koji mogu biti smješteni izvan Vaše zemlje, u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Za više informacija o tome kako Shopify obrađuje osobne podatke možete pregledati:

Shopify Pravila privatnosti:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify Privacy Portal:
https://privacy.shopify.com/en

Web-stranice i poveznice trećih strana

Naše Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane.

Ako slijedite poveznicu na web-stranicu koja nije pod našom kontrolom, preporučujemo da pročitate njezina pravila privatnosti i druge uvjete.

Ne odgovaramo za pravila privatnosti, sigurnost ili sadržaj web-stranica trećih strana.

Podaci o djeci

Naše Usluge nisu namijenjene djeci.

Ne prikupljamo namjerno osobne podatke djece protivno važećim zakonima. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo osobne podatke, možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u odjeljku „Kontakt“ kako bismo mogli poduzeti odgovarajuće mjere.

Sigurnost i čuvanje Vaših podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili neovlaštene izmjene.

Međutim, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta nije potpuno siguran i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost Vaših osobnih podataka.

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih i poreznih obveza, rješavanje sporova i provedbu naših ugovora.

Vaša prava i izbori

Ovisno o Vašem prebivalištu i važećim zakonima, možete imati sljedeća prava u vezi s Vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup – možete zatražiti informacije o osobnim podacima koje obrađujemo o Vama.

• Pravo na ispravak – možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.

• Pravo na brisanje – u određenim okolnostima možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.

• Pravo na ograničenje obrade – u određenim okolnostima možete zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka.

• Pravo na prigovor – možete se usprotiviti određenim vrstama obrade osobnih podataka.

• Pravo na prenosivost podataka – u određenim okolnostima možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka u strukturiranom i uobičajeno korištenom formatu.

• Pravo na povlačenje privole – kada se obrada temelji na Vašoj privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

• Pravo na prigovor na izravni marketing – možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja promotivnih poruka.

Ako želite ostvariti neko od svojih prava, kontaktirajte nas putem e-maila navedenog u odjeljku „Kontakt“.

Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo provjerili Vaš identitet prije obrade zahtjeva, kada je to dopušteno ili propisano zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbu u vezi s načinom na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, prvo nas možete kontaktirati putem e-maila lingpromet@gmail.com kako bismo pokušali riješiti problem.

Ako smatrate da Vaša prava nisu odgovarajuće zaštićena, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u skladu s važećim zakonima.

Za korisnike u Hrvatskoj nadležno tijelo za zaštitu osobnih podataka je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Međunarodni prijenosi podataka

Vaši osobni podaci mogu se prenositi, pohranjivati i obrađivati u državama izvan zemlje u kojoj živite.

Kada je to potrebno, koristit ćemo odgovarajuće pravne mehanizme za međunarodni prijenos osobnih podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući primjenjive standardne ugovorne klauzule ili druge priznate mehanizme zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim poslovnim praksama, Uslugama ili zakonskim i regulatornim zahtjevima.

Ažuriranu verziju objavit ćemo na ovoj web-stranici te ćemo prema potrebi ažurirati datum „Zadnje ažuriranje“.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti, ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti neko od svojih prava, možete nas kontaktirati putem:

LING PROMET d.o.o.
Samoborska cesta 145
10000 Zagreb
Hrvatska

OIB: 00951510617
E-mail: lingpromet@gmail.com

Za potrebe primjenjivih zakona o zaštiti osobnih podataka, LING PROMET d.o.o. je voditelj obrade Vaših osobnih podataka.